沟通要快！稳！准！

5W1H 打好沟通草稿

古人云：三思而后行。为什么要三思？简单说就是要你好好说话。如何好好说话 ，就是我们在沟通第一章节里分享的工具—-5W1H，让你在开口之前打好草稿，从原因、事件、时间、人物和方法角度去组织语言，让你清楚、明了、愉悦且有成效的完成一段沟通。

GROW模型 解决沟通冲突

存在即合理。我们会对一件事物或现象产生不同的理论，这是正常且合理的。会产生差异化认知的原因是因为知识结构、阅历经验、思维方式、成长环境。性格差异等多方面因素的不同。那遇到不同的观点，如何做到杜绝“杠精”准则，达成一个有效的争辩呢？那就用到我们第二章节分享的GROW模型。

7分钟 重新认识你

来一段绕口令：我们每个人都有自己知道且别人知道的open区域；有自己知道别人不知道的hidden区域；有自己不知道但别人知道的blind区域；有自己不知道且别人也不知道的unknown区域。我们要运用沟通去让自己的盲区明朗化，让隐藏区域逐步展现出来。你更好的了解自己，别人更好的了解你，才能达成一个有效沟通的基础。

结语：沟通是有章可循，掌握好沟通要点，学会工具使用，让我们在工作和生活的洪流里愉快的荡起双桨